余姚名人馆员工参加全市旅游企业投诉处理培训

2017-9-29 10:28:26      点击:649

为切实加强企业人员处理旅游纠纷能力,926日上午市旅游局开展了全市旅游企业旅游投诉处理培训。参加此次培训的有余姚各个景区负责人、星级酒店代表、旅行社负责人等。培训活动上市旅游局质监所夏文杰老师通报了上半年全市旅游投诉情况;宁波市旅游局质监所陈梅老师讲述了《旅游投诉处理技巧与案列》。

 

 

 

 

余姚名人馆——梅艳

2017927

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